frete grátis propaganda enganosa
Não resolvido
Poá - SP
12/08/2019 às 23:09
ID: 94163863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra na A CASA DOS MACACOS calculei o frete na pagina deles
deu frete grátis fiz o pagamento agora eles falam que eu tenho q retirar o produto na loja. então não e frete grátis. e sim propaganda enganosa. ainda o gerente Lopes disse que eu não ser ler. segue os anexo.
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Resposta da empresa
13/08/2019 às 09:56
Bom Dia sr. Regis,
O Frete grátis é para as regiões citadas na política, infelizmente a sua região POÁ não está contemplada. Ao simular com o seu CEP no produto ou no carrinho de compras consta o valor do frete. Na sua compra em específico o senhor optou pela opção de retira na loja, por este motivo não foi cobrado o frete.
A sua mercadoria encontra-se disponível para retirada.
Qualquer dúvida estamos a disposição - SAC*******
Att.
Equipe A Casa dos Macacos
Réplica do consumidor
13/08/2019 às 16:37
Eu não sabia frete grátis eu tenho q retirar na loja segue anexo
Réplica da empresa
20/08/2020 às 12:43
Olá Sr. Régis tudo bem?
Esta informação é visível em nosso site, assim que preencher com o CEP, para duvidas é só consultar as politicas de frete:
https://*******
Consideração final do consumidor
21/08/2020 às 09:48
Bom
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9