Má qualidade no atendimento e falta de preparo da equipe em estabelecimento comercial
Não respondida
Santo André - SP
02/05/2026 às 16:28
ID: 247534041
O estabelecimento não possui atendimento nem recepção adequados. Ao chegar, fiquei completamente perdida, sem qualquer orientação. As funcionárias permaneciam conversando entre si e apenas observando os clientes, sem direcionar ou prestar atendimento. Isso me deixou desconfortável e até desesperada, sem saber como proceder.
Além disso, os garçons aparentam falta de preparo, sem orientação sobre onde acomodar os clientes ou como conduzir os pedidos.
É essencial que a equipe seja melhor treinada, pois representa o primeiro contato entre o cliente e o negócio. A experiência foi tão negativa que nem cheguei a provar nada e tenho certeza de que não voltarei