Atraso na entrega e falta de estoque: Pedido #*****
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
09/02/2026 às 18:48
ID: 240248551
Comprei uma bomba pelo site onde constava entrega em 2 dias uteis, em 24/01/2026 sobe número de pedido Pedido #*****, entre várias vezes em contato via whatsapp e sempre responderam que o representante ainda não enviou e não tem data para entregar, me sinto enganado por esta empresa o site informa uma coisa que eles não tem no próprio estoque vendem o que não tem.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 09:45
Olá, Adilson.
Pedimos desculpas pelo transtorno com o pedido #*****. Entendemos sua insatisfação em relação ao prazo informado no site.
Neste caso, houve atraso no envio por parte do representante responsável pelo produto. Conforme conversado via WhatsApp, a entrega está prevista para hoje e estamos acompanhando até a finalização.
Estamos revisando nossos processos junto aos parceiros para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade.
Equipe A Casa São Paulo
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:41
Faz o minimo , necessario,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5