Atraso no reembolso e produto com defeito após uma semana de uso
Respondida
Timóteo - MG
10/04/2026 às 14:59
ID: 245723941
Fiz a compra de uma bomba (Bomba Submersa Rymer 2000, Alta Vazão,1850 L/h, 110V, Saída 3/4"), através do vendedor Rymer Bombas, recebi a bomba dia 18/02/25 e na semana seguinte 24/02/25 não estava funcionando mais. Em contato com a Amazon, me passaram o código dos correios para eu devolver o produto e posteriormente eles me reembolsarem. O produto devolvido chegou para eles no dia 10/03/26 e até hoje estão me enrolando para devolver o dinheiro. Um descaso total, sem falar na dificuldade que é para entrar em contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:39
Prezada Adriana,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo transtorno.
Identificamos sua solicitação e já estamos trabalhando na resolução.
Para agilizar o atendimento, por favor entre em contato pelo WhatsApp (11) 4000-2440 ou pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido ou nota fiscal.
Atenciosamente,
Raiani - SAC A Casa São Paulo