Cobrança indevida e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] de compra não autorizada.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

21/07/2026 às 21:21

ID: 254509277

No dia 18/07/26 foi feita a cobrança automática indevida no cartão no valor de ***** divido em 4x, NÃO autorizei esta compra, preciso que vocês façam o [Editado pelo Reclame Aqui] desta compra!!

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 15:25

Olá, André.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno.

Assim que recebemos o seu contato, realizamos o cancelamento da renovação da assinatura, conforme solicitado, e providenciamos o estorno integral da cobrança por meio da Hotmart, plataforma responsável pelo processamento do pagamento.

Todas as informações sobre o reembolso foram encaminhadas a você, e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 07:18

Meu problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10