Cobrança indevida e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui] de compra não autorizada.

Resolvido
Anápolis - GO
21/07/2026 às 21:21
ID: 254509277
No dia 18/07/26 foi feita a cobrança automática indevida no cartão no valor de ***** divido em 4x, NÃO autorizei esta compra, preciso que vocês façam o [Editado pelo Reclame Aqui] desta compra!!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:25
Olá, André.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno.
Assim que recebemos o seu contato, realizamos o cancelamento da renovação da assinatura, conforme solicitado, e providenciamos o estorno integral da cobrança por meio da Hotmart, plataforma responsável pelo processamento do pagamento.
Todas as informações sobre o reembolso foram encaminhadas a você, e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer dúvida ou necessidade de esclarecimento.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 07:18
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10