A Cava Charcutaria

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Gravataí - RS

24/05/2024 às 01:35

ID: 189428957

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Em março *******, comprei o acesso a curso de charcutaria promovido pela A Cava, que consiste em acesso ao portal do curso pelo período de 1 ano. Acontece que desde que contratei o curso, não tive a disponibilidade de tempo para acesso. Em função disso contatei A Cava para solicitar o "congelamento" de meu período de tempo para acesso, sendo que continuaria pagando normalmente as parcelas do custo do curso. Sendo minha intenção começar o curso mais para o meio do ano, ao que me foi respondido que isso não era possível. Diante dessa impossibilidade perguntei como poderia fazer, então para me desvincular do curso, recebendo a resposta que eu não poderia desistir do curso, pois já haviam passados os 7 dias que é o período para possiveis desistências. Dessa forma fiquei de "mãos amarradas".Estou pagando um curso, que por motivos pessoais não estou podendo assistir, não tendo a possibilidade de postergar o tempo contratado para acesso e nem sequer podendo desistir, sendo reembolsado por aquilo que não assisti. Gosto bastante da abordagem técnica da A Cava, acompanho os conteúdos gratuitos desde a pandemia, e já fiz algumas boas Copas ensinadas pelo Peterson, motivo que me levou a inscrever-me no curso. Porém não posso dizer o mesmo em relação à àrea que trata das questões comerciais. Mostraram-se totalmente sem empatia e zero interesse em resolver o problema do cliente.