Não cumprem o que promete
Não respondida
São Paulo - SP
30/05/2023 às 16:04
ID: 165576789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá no dia 01/04/23 na loja SAMIA MÓVEIS (Móveis & Estofados Samia), nome fantasia, no Interlar Aricanduva
No dia 11/05 entrei em contato com a vendedora para saber o valor da impermeabilização,fechamos um valor que ela alegou ser porque o sofá era muito grande e teria que usar muito produto.
Ela me disse que tinha que fazer o pagamento até segunda (15/05)para fazer a impermeabilização na terça para entregar na quarta, porque era um dia para secar.
Liguei no telefone da loja para confirmar o dia da entrega e me passaram a mesma informação que iriam passar o produto na terça para secar e entregarem na quarta.
O sofá chegou na quarta por volta das 16:50 sem a impermeabilização, para fazer na hora .
Liguei na hora para a vendedora e ela não me atendeu e nem nos dois números da loja. Enfim passaram um produto em algumas partes do sofá, a aplicação durou 5 minutos, disseram que em 30 minutos já poderia sentar.
Eu quero meu dinheiro de volta porque não cumpriram o que prometeram e nesse tempo não tem como fazer uma impermeabilização de verdade no sofá, a parte do sofá já esta suja porque não tem a impermeabilização estou me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].