Reclamação respondida

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Brasília - DF

03/04/2023 às 08:39

ID: 162167387

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Incompetentes, total falta de comprometimento com o paciente. Havia agendado uma transvaginal, aguardei mais de 1 mês para realizar o exame. A primeira vez foi desmarcada faltando apenas 2 dias e, a segunda sequer foi desmarcada, eu já havia tomado todo o medicamento indicado para o dia anterior, passei mal devido aos medicamentos e no dia do exame fui informada que o mesmo não seria realizado. NUNCA MAIS EU VOLTO NESSA CLÍNICA. QUER PASSAR ESTRESSE E NÃO SER ATENDIDO? ESSE É O LUGAR.

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Resposta da empresa

26/10/2023 às 17:11

Cara Sra. Tainá,

Sentimos muito pelo seu transtorno, e consultamos em nosso sistema para saber a causa das desmarcações. Constatamos que no dia 03/04/******* o seu foi cancelado devido a um problema de saúde do médico que realizaria este exame. Não consta em nosso sistema que o exame foi remarcado duas vezes, porém nos colocamos a disposição para atendê-la novamente.

Atenciosamente,
Clinica Viver de Imagens Médicas.