Atraso no pedido
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/12/2023 às 08:58
ID: 177641985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama baú king Size
No Site da Loja A colchões dia 24/11/*******. Entrega 5 dias úteis.a cama não foi entrega até agora. mandei vários e-mail , e mensagem por WhatsApp . Não tive resposta
Um descaso total.
Falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 08:09
Olá, Cristina! Tudo bem com você?
Gostaríamos novamente de agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão que você enfrentou conosco. Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha sido causado, essa experiência jamais será a nossa intenção.
Verifcamos aqui no sistema que a mercadoria foi entregue corretamente para você no dia 18/12/******* onde recebeu o item e não deu mais retorno para nós, sendo assim entendemos que o problema foi resolvido. Lembre-se de sempre que realizar uma reclamação retorne informando se o problema foi resolvido.
Esperamos que todas as dúvidas tenham sido sanadas até então e reiteramos que sempre buscamos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.
Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estaremos sempre à disposição para te auxiliar.
Cordialmente,
Equipe A Colchões