Entrega fora do prazo
Respondida
São Paulo - SP
01/04/2025 às 20:23
ID: 213695555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de uma Box no dia ***** no site diz que o prazo é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Falei com vários atendentes a qual alegaram que eu tenho que aguardar 5 dias úteis + 7 dias pra da entrega. Atendimento ruim
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 09:58
Olá, Ana Santos! Tudo bem com você?
Gostaríamos novamente de agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão que você enfrentou conosco. Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha sido causado, essa experiência jamais será a nossa intenção.
Verificamos as informações, e confirmamos que seu pedido foi entregue na sexta-feira 04/04 dentro do prazo informado. Como não nos retornou mais entendemos que o problema foi resolvido.
Esperamos que todas as dúvidas tenham sido sanadas até então e reiteramos que sempre buscamos oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.
Cordialmente,
Equipe A Colchões