Péssimo atendimento e item no site não entregue
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
25/04/2025 às 10:28
ID: 215581045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa tem um atendimento horroroso , não comprem nela. Inclusive eu comprei e não recebi o mesmo item depois tive a maior dor e cabeça para consegui resolver e sigo tentando a solução com a empresa que não tem interesse em prestar um bom serviço.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:44
Olá, Cláudio! Tudo bem com você?
Gostaríamos de agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a questão que você enfrentou conosco. Lamentamos profundamente por qualquer transtorno que tenha sido causado, essa experiência jamais será a nossa intenção.
Verificamos sua ******* à troca da cama. Nossa equipe esteve no local para realizar a coleta, porém, na ocasião, você optou por permanecer com a cama originalmente adquirida. Como não recebemos nenhum novo contato, entendemos que o problema foi resolvido.
Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estaremos sempre à disposição para te auxiliar.
Cordialmente,
Equipe Acolchões