Falta de informações e atraso na .
Resolvido
Contagem - MG
13/12/2025 às 07:00
ID: 234647691
Comprei um relógio através do site. Mas não obtive mais nenhuma informação sobre a compra, no site só fica informando que está sendo separado, não recebi mais nenhum email de vcs me informando mais nada. Não consigo mais obter informações sobre o pedido, entrega, enfim não tem um atendimento pós venda.
Número do pedido #*****
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 11:30
Cliente entrou em contato conosco por meio do Whatsapp e estaremos acompanhando para podermos resolver da melhor forma.
Nesse caso, como o pedido ja foi despachado, cliente decidiu aguardar o prazo informado pela transportadora, caso não chegue dentro do prazo foi oferecido duas formas para solucionar o problema
Sentimos muito pela demora em relação a sua experiência com nosso atendimento
Att AConfiança
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 16:47
Qdo entrei em contato pelo zap, foram atenciosos, me deram retorno rápido, me informaram e resolveram todas as questões pendentes. Apesar deles terem pedido um tempo maior para entrega, meu produto chegou dentro do prazo inicial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8