entrega atrasada
Resolvido
Manaus - AM
12/05/2020 às 00:09
ID: 104222695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesoi, tudo bem? eu queria saber o status da minha encomenda. fiz o pedido dia 27 de abril e desde o dia 30 que a entrega não é atualizada no site do rastreaê, e o prazo previsto era de 9 dias úteis. tentei entrar em contato com a empresa pelo instagram, mas não obtive retorno.
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Resposta da empresa
12/05/2020 às 13:57
Oi Juliana,
Boa tarde, tudo bem?
Acabei de verificar o rastreio e ele teve uma atualização hoje.
Realmente seu pedido está atrasado, peço desculpas por isso.
Vamos entrar em contato com a transportadora para verificar se eles precisam de alguma informação ou o que aconteceu.
Infelizmente com tantas mudanças devido ao coronavírus, algumas entregas estão atrasando.
Assim que tivermos uma atualização te enviamos um email, tá?
Qualquer coisa, pode nos enviar um email para *******
Abraços!
Consideração final do consumidor
10/02/2021 às 19:59
ótimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10