Comprei uma caixa de jóias no dia 10 de outubro até hoje estou esperando o envio da mercadoria e do códico de rastreio

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

22/10/2021 às 23:26

ID: 131689171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma caixa de jóias no dia 10 de outubro até hoje estou esperando o envio da mercadoria e do códico de rastreio e sem a mercadoria

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Resposta da empresa

23/10/2021 às 13:20

Olá Bruna tudo bem? Seu pedido foi realizado dia 06/10 e confirmado o pagamento dia 12/10, como segue as fotos do nosso sistema.

Assim, seu produto foi enviado no dia 13/10, nossos clientes recebem todo passo a passo desde a postagem até o pós-venda todo suporte necessário da nossa equipe.

O envio do código de rastreio é enviado por e-mail e por WhatsApp. Nosso suporte pelo WhatsApp está sempre disponível para tirar suas dúvidas.

Seu pedido já se encontra próximo a sua residência como segue em anexo o acompanhamento da encomenda. Qualquer dúvida estamos sempre a disposição e nos desculpe qualquer transtorno.

Consideração final do consumidor

23/10/2021 às 14:30

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7