Atraso na entrega do ar condicionado Inverter Elgin 30mil btus comprado via PIX
Respondida
Fronteira - MG
10/03/2026 às 15:54
ID: 242875799
Comprei um ar condicionado Inverter Elgin 30mil btus no dia 06/fev com pagamento via PIX antecipado. Até o momento não foi entregue. a empresa não dá retorno e não sabe informar onde está o equipamento.
No site da transportadora fala que a entrega seria feita até 20/fev. Hoje dia 10/mar ainda não foi entregue. Impossível falar com a transportadora.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:04
Olá, Osvaldo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado com a demora na entrega do seu equipamento.
Informamos que já estamos verificando internamente o ocorrido junto à transportadora responsável, a fim de identificar o status atual da entrega e entender o motivo do atraso. Nosso objetivo é prestar todos os esclarecimentos necessários e buscar uma solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato, pois nossa equipe entrará em contato diretamente com você para atualizar as informações e acompanhar a resolução do caso.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria
ADias Sol.Ar.