Adias Solar

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

20/03/2026 às 13:16

ID: 243845705

No dia 25 de fevereiro comprei um ar condicionado daikin que não foi barato pela loja oficial na shopee, foram 16 dias para ser entregue foi entregue dia 12 de março, até aí tudo bem, entregaram e minha residência e dias depois a transportadora entrou em contato comigo na quarta feira (dia 18 de março) pra falar sobre um aviso de coleta, onde que os itens que foram recebidos por mim estavam incorretos, e realmente estavam, recebi 2 condensadoras uma minha e uma de outra cliente, a evaporadora não chegou até mim, e disseram que era necessário coletar as 2 condensadoras que estavam comigo pois teria que fazer a troca, fizeram a coleta no dia 19 de março, e quando foi hoje (dia 20 de março) o entregador que entrou em contato comigo disse que oque eles coletaram aqui estava indo pra São Paulo pois as máquinas que foram enviadas não eram compatíveis, eu não quero reembolso, só queria que eu estivesse com meu ar condicionado que eu comprei. Agendei e já paguei a instalação, estava agendada agora pra sábado (dia 21 de março), já não vai ser mais possível pois vou ter que esperar novamente 16 dias ou mais para receber o item que eu comprei por um erro que não foi meu, isso é frustrante para o cliente, entrei de férias esse mês de março justamente para que eu pode-se receber o item sem problema e instalar e aproveitar o resto das férias com meu ar condicionado instalado, e estou vendo que não vai ser mais possível devido a esse erro, então eu peço que a nova máquina não demore tanto quando a primeira, pois vou ter que aguardar novamente por um erro que não foi meu!! Fora que o suporte de pós venda é terrível, demoram pra responder ou não respondem.