Cancelei o curso porem ainda estao cobrando as parcelas
Respondida
Diadema - SP
05/06/2024 às 11:24
ID: 190170863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o curso SINAIS CRIPTOS EXPERT por 12 parcelas, porem ao acabar esse periodo foi feita a renovacao automatica , entrei em contato por telefone, email para verificar como cancelar essa cobranca ja que nao iria fazer novamente o mesmo curso, nao tive sucesso cancelei o curso na plataforma hotmart mas nao cancelaram a cobranca.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 13:56
Fala Fernando, tudo joia meu querido ?
A renovação é explícito na página de vendas que é automática, assim como netflix, brasileirão e qualquer outra assinatura que existe no Brasil, sendo assim, é necessário cancelar para que ela não ocorra!
A renovação ocorreu no dia 15/02/******* e o seu pedido de cancelamento só ocorreu no dia 04/04/*******, praticamente 2 meses depois, sendo que ainda oferecemos 7 dias de garantia.