SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO NÃO ATENDIDA
Resolvido
Santo André - SP
07/10/2022 às 18:01
ID: 151452715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do conteúdo Viver de Caminha no dia 28/09, como o curso não era exatamente o que eles passam e eu não gostei das aulas, no dia 3/10/******* solicitei o reembolso, cinco dias após a compra, dentro do prazo dos sete dias. Me responderam solicitando email e nome completo que iriam dar entrada na solicitação, porém depois desse dia não tive mais retorno deles!!!
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Resposta da empresa
08/10/2022 às 22:51
Peço desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Como conversamos, seu caso foi solucionado e enviei a tratativa para seu e-mail.
Qualquer dúvida basta entrar em contato comigo no telefone que conversamos ou por e-mail também.
Muito obrigada pela nossa conversa, é muito importante ter você com a gente!
Qualquer dúvida estou à disposição!
Abraços!
Viviane
Consideração final do consumidor
14/10/2022 às 09:08
Apesar de só ter recebido atenção após abrir uma reclamação, o atendimento e resolução do problema foi bem rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8