A Dora Adora Doceria

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

31/03/2022 às 11:01

ID: 141021833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra on-line com vocês, cuja entrega ocorreu em 26/03/*******.
Ato contínuo em 28/03/******* foi solicitado o cancelamento da compra e imediato estorno, com devolução dos produtos.
A solicitação acima seguiu todos os ditames da legislação vigente, a saber: Código de Defesa do Consumidor.
Contudo, em que pese meu *******, até o presente momento não houve a formalização do cancelamento.
Relembro que já houve envio de diversas mensagens via aplicativo WhatsApp, mais precisamente no mesmo número que a compra foi realizada, sendo que até o momento não tive o devido retorno com o cancelamento e estorno integral do valor.

Hoje, 31/03/*******, ainda não recebi nenhum retorno, seja da equipe, seja de eventual posição jurídica.

Por esta razão, reitero e ratifico meu pedido de cancelamento da compra e estorno do valor.