Atraso na entrega do veículo e peça incompatível após acidente.

Resolvido
São Paulo - SP
05/09/2025 às 16:27
ID: 226216139
Sou terceiro em um acidente, fui na oficina dia 11 de agosto, me falaram que deveria deixar o carro apenas dia 18 de agosto . me prometeram o carro para 22 de agosto. Infelizmente, depois de muitas tentativas de contato, me falaram que a porto não havia mandado a peça. sendo que no dia 11 de agosto fui na oficina e me disseram que poderia deixar o carro no dia 18, fui nesse dia e tudo normal, não falaram que nao havia chego o parachoque. Me jogaram para dia 29 de agosto para retirar o carro. Novamente não consegui contato, liguei na Porto Seguro e me falaram que o erro foi deles, me liberaram um carro reserva até dia 08 de setembro. Porque iam enviar o parachoque novo no dia 4, e a oficina tinha se comprometido a entregar o carro no dia 08. Hoje liguei para confirmar, a oficina me falou que não enviaram o parachoque com as furações de sensor de estacionamento do meu carro que é original de fábrica. Que não é um parachoque compatível. E agora como fico? [Editado pelo Reclame Aqui] da Porto Seguro.
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 12:06
Demorou, mas resolveu, depois de muita pressão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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