A Eletro Lar

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Resende - RJ

09/07/2022 às 09:41

ID: 146479181

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Em 22/06/22 fiz a compra de um armário multiuso no site Shopee, no valor de *******,00, cuja loja parceira é ELETRO LAR, endereço na R. José Bonifácio, *******, Pirassunga, SP cep. **************, e-mail "*******", tel.*******. Após a conclusão da compra, recebi no dia 01/07, via whatssap, da loja ELETRO LAR uma mensagem cobrando R$80,00 de frete, e que esse valor deveria ser enviado diretamente para a chave pix e-mail da transportadora responsável "*******, BANCO DOCK SOLUCOES, em nome de Amanda Goulart Tavares, o qual foi devidamente enviado. Ocorre que logo após, o pedido foi CANCELADO pela loja ELETRO LAR. A SHOPEE me reembolsou o valor do produto, mas os 80,00 pagos do frete que não foi realizado, nem a SHOPEE, nem a ELETRO LAR, tampouco a transportadora ZIGZAGTRANSPORTADORA2020, se responsabilizou em efetuar o reembolso/estorno do referido valor. Sendo que, enviei e-mails às citadas empresas, sem êxito até o momento. Inclusive fui bloqueada pela ELETRO LAR no whatssap. Assim sendo, solicito à ELETRO LAR as providências necessárias para o estorno do citado valor sob pena de recorrer as vias judiciais para a solução do caso.
Este relato é uma reclamação mas serve também como alerta aos consumidores da SHOPEE, bem como ELETRO LAR , para que fiquem alertas e não caiam nessas situações constrangedoras ([Editado pelo Reclame Aqui]).
Aguardo solução..