Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

05/11/2021 às 19:17

ID: 132431875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu liquidificador pra consertar, passaram o orçamento a aprovei, era previsto pro dia 27/11, fui na loja dia 05/11 e me atenderam, sem organização nas senhas, atenderam uma pessoa na minha frente, e o atendente entrou pra dentro da oficina e ficou uns 30 a 40 minutos pra retornar, falando que não estava pronto o liquidificador e que o técnico estava mexendo nele, reclamei pelo tempo e me deram 10,00 de desconto no valor de 90,00 e quando peguei meu liquidificador ele estava todo riscado, reclamei com atendente ele falou nada,chamei o gerente o mesmo perguntou oq eu queria e falei oq ele poderia fazer, e ele me deu mais 10,00 de desconto, e virou as costas nem sequer pediu desculpa ou algo do tipo, falei pra atendente que ali eles tinha perdido um cliente e não indico pra ninguém.

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Resposta da empresa

06/11/2021 às 13:44

BOA TARDE. SOMENTE FIQUEI SABENDO DO OCORRIDO, AQUI POR ESTA RECLAMAÇAO. SE TIVESSE SIDO CHAMADO NO ATO, TALVEZ PODERIAMOS CHEGAR NUM OUTRO TIPO DE ACORDO, DE MODO A SATISFAZER AMBAS AS PARTES. SOU O PROPRIETARIO DA LOJA E ME DESCULPE PELO INCIDENTE, MAS SE PREFERIR, VENHA TROCAR UMA IDEIA COMIGO. NAO QUERO VER NENHUM CLIENTE NOSSO IONSATISFEITO. OBRIGADO E UMA BOA TARDE. WAGNER FERREIRA.