Microondas para Manutenção
Resolvido
Campinas - SP
15/08/2024 às 13:47
ID: 195285281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDEIXEI UM MICROONDAS PARA REALIZAÇÃO DE ORÇAMENTO E FUI INFORMADO QUE HAVIA PROBLEMA DE "FIOS INTERNOS - PLUG - LIMPEZA. NÃO AUTORIZEI O SERVIÇO E QUANDO FUI RETIRAR O EQUIPAMENTO, FUI INFORMADO QUE DEVERIA PAGAR R$*******,00. EU PERGUNTEI MAS QUAL É ERA O PROBLEMA NOVAMENTE? O ATENDENTE INFORMOU QUE ERA TROCA DE PEÇAS DA PLACA - SENSORES - FIOS. CONTRARIADO PAGUEI E RETIREI O EQUIPAMENTO. SOLICITEI A NOTA FISCAL REFERENCIANDO AS PEÇAS TROCADAS, LOTES E DESCRIÇÃO, ME ENVIARAM UMA NOTA DE SERVIÇO. SOLICITO RESSARCIMENTO E QUE SEJA COBRADO SOMENTE O VALOR REAL DA TOMADA + MÃO DE OBRA. ÚNICA COISA QUE VISIVELMENTE FOI TROCADO
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 15:54
Já entramos em acordo com o cliente
Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 16:06
Uma empresa que é referência em Campinas precisa entender melhor seus clientes e atender a todos de forma correta e rápida. Sem necessidades desse tipo de ferramentas para entendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3