Atraso na entrega e falta de código de rastreio do tênis
Resolvido
Macaé - RJ
16/12/2025 às 21:04
ID: 235028491
Boa noite,
Comprei um Tênis no dia 22/11/2025 e o prazo de entrega era ate o dia 08/12/2025 e até hoje não recebi.
Também não consigo saber o status do transporte pois não recebi o código de rastreio.
Número do pedido: #*****.
Destinado a: *****
Cidade: ***** - *****
Anexo nota fiscal e informações do pedido.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 17:13
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Verificamos que a primeira tentativa ficou aguardando retirada em uma agência dos Correios. Após o seu contato, realizamos um novo envio e a entrega foi concluída com sucesso.
Ficamos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 17:48
Se prontificaram a resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10