A.F. Parts

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/02/2020 às 15:25

ID: 100084905

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um guincho elétrico de 3.******* lbs e ele não atendeu à carga especificada. Entrei em contato com a empresa e combinamos o seguinte: eu compraria um novo guincho mais forte de 12.******* lbs e eles receberiam o guincho de 3.******* lbs de volta e fariam o reembolso. Fiz a compra do novo guincho, conforme combinado. Também fiz a devolução do que estava comigo. Eles receberam o produto. Contudo, atá o momento não consegui o reembolso. Não consigo contato pelo telefone e nem pelo whatsapp. Já sou cliente dessa empresa e considero uma ÓTIMA empresa. Vende produtos de qualidade e o tendimento é muito bom. Mas dessa vez não sei o que está acontecendo. Só registrei esta reclamação porque não consigo contato com eles por nenhum meio. Vou aguardar a solução do problema e depois volto aqui para avaliar. Obrigado.