Mal Instalação e Demora no Atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2015 às 23:20
ID: 11782606
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um Portão Automático em Agosto de ******* na empresa GeS Portões Automáticos https://*******), Localizada no seguinte endereço, R. Fuad Jubran, *******
Jardim Maria Virgínia, São Paulo, SP. Além da demora na visita pra medir meu portão, na demora na instalação que foi feita depois de quase 3 meses de espera, depois de eu ter ficado com minha residência aberta por 3 dias sem a mínima condição de segurança, devido terem marcado a instalação e não comparecerem, depois de tamanho desrespeito ainda instalaram meu portão mal instalado, a chegar ao ponto de eu precisar ir na justiça pra resolver o caso, hoje ainda tenho "dor de cabeça" com essa empresa, pois depois de tamanho desrespeito, ainda estão enrolando para me dar o novo comprovante de garantia que começa a contar a partir da data que foi efetuado o reparo e da data que eu tive realmente o portão funcionando. Já cobreia empresa mas como é tipico deles ignorar o consumidor, ainda não me deram o novo comprovante de garantia, isso já tem quase 1 mês e até agora não obtive retorno, a empresa me disse que me levaria em casa o documento mas até agora nada. Não recomendo a empresa pra ninguém, os funcionários são mal educados , trabalham com a maior ignorância, acha que nós consumidores temos culpa dos serviços mal prestados por eles, a empresa e demorada em tudo, menos pra "receber o dinheiro", a qualidade do serviço é péssima, não mereciam se quer estar atuando no mercado, nunca vi uma empresa tão irresponsável e desrespeitosa como essa GES PORTÕES ou G&S PORTÕES. Se você esta pensando em adquirir os serviços dessa empresa pense duas vezes, pois nunca tive tanto problema igual estou tendo agora! Preciso do meu novo comprovante de garantia a partir da data que o portão voltou a funcionar, caso contrario manterei minha ação judicial aberta, até que o problema seja solucionado!
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Resposta da empresa
05/02/2015 às 06:25
Não sei porque recebi essa reclamação, não trabalho com portões, não conheço essa empresa, sou pessoa física e meu ramo de atividade é totalmente outro.
Réplica do consumidor
05/02/2015 às 11:33
Como não! Ainda negam que não são uma empresa veja o CNPJ: 20.*******.*******/*******57
Não sei como não tem vergonha de praticar um ato como esse, além de estarem errados ainda tentam esconder a empresa "TIRANDO ATÉ O CNPJ" do site 20.*******.*******/*******57. Espero que resolvam logo minha situação, caso contrario agora pedirei judicialmente que retirem o portão da minha residência e devolvam meu dinheiro.
REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL
CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA
NÚMERO DE INSCRIÇÃO
20.*******.*******/*******57
MATRIZ
COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO CADASTRAL
DATA DE ABERTURA
30/04/*******
NOME EMPRESARIAL
AG DA SILVA PORTOES - ME
TÍTULO DO ESTABELECIMENTO (NOME DE FANTASIA)
G&S PORTOES
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL
47.44-0-01 - Comércio varejista de ferragens e ferramentas
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS
43.30-4-02 - Instalação de portas, janelas, tetos, divisórias e armários embutidos de qualquer material
47.44-0-05 - Comércio varejista de materiais de construção não especificados anteriormente
CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA
******* - EMPRESARIO (INDIVIDUAL)
LOGRADOURO
R CHINIGUA
NÚMERO
06
COMPLEMENTO
CEP
05.**************
BAIRRO/DISTRITO
JARDIM INGA
MUNICÍPIO
SAO PAULO
UF
SP
ENDEREÇO ELETRÔNICO
*******
TELEFONE
******* /*******
ENTE FEDERATIVO RESPONSÁVEL (EFR)
SITUAÇÃO CADASTRAL
ATIVA
DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL
30/04/*******
Réplica da empresa
05/02/2015 às 12:42
Cara, estou falando que sou pessoa física, não tenho nada a ver com essa empresa, meu nome é Reinaldo e não tenho nenhum vinculo com a empresa que você esta reclamando ou seja estou recebendo essa reclamação por erro da reclame aqui. Caso não tente notificar a empresa ou pessoa correta seu problema não vai ser resolvido.
Réplica do consumidor
27/02/2015 às 09:56
Como se não bastassem serem incompetentes na prestação de serviços ainda são Cínicos!
Consideração final do consumidor
05/03/2015 às 17:34
Péssimo, mentiram e disseram que não eram e não tinham vinculo algum com a empresa. Mentira, por isso deixo bem claro aqui pra que todos vejam NÃO COMPREM NADA NA EMPRESA " G&S PORTÕES AUTOMÁTICOS"
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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