Falta de respeito ao consumidor.

Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2025 às 19:13
ID: 217681691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje estava rolando o feed do instagram e vi um anuncio da Torta da Maria, e meus olhos encheram de alegria pois a foto ilustrativa era a coisa mais linda e nós comemos primeiro com os olhos né ? fiz o pedido pedi para entregar no meu serviço paguei R$ 39,00 e quando a torta de banan chegou, tive uma decepção absurda, torta congeladissíma não dava nem para morder, quando peguei na mão para tentar morder ela se despedaçou toda. fora a banana que estava preta, isso é terrível pois no instagram não é essa aparência que vocês transmitem.
Não estou fazendo questão do dinheiro não, mas pela a falta de respeito ao consumidor eu quero sim meu dinheiro de volta.
Fiz o pedido pelo o whatsapp era só avisar que a torta ou o projeto de torta vinha congelada pq com certeza eu não iria querer. QUERO MEU ESTORNO.
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 12:12
Eles vendem torta congelada impossível comer! Decepção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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