Irresponsaveis

Question

Encomendei uma torta para ser entregue até as 11.30 do dia seguinte . Não me entregaram . Fui ao almoço de mãos vazias . Qdo reclamei as disseram que iam mandar , isto já era 12.17 e eu já tinha saído para o almoço . Um vexame .

Accepted Answer

: Lamentamos por sua experiência de atendimento

Olá Maria Emilia

Sentimos muito pela experiência insatisfatória com nosso atendimento ao cliente. Isso não reflete nossos padrões de serviço. Estamos revendo procedimentos e treinando a equipe para aprimorar nossos processos. Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que isso causou inconvenientes e frustrações. Estamos trabalhando para resolver o problema e garantir que futuras entregas sejam pontuais.
Aguardaremos sua resposta no SAC da empresa para amenizarmos esse desconforto.

Agradecemos sua paciência e feedback.
Atenciosamente,

Equipe da A FANTÁSTICA TORTA DA MARIA.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor