A loja nao cumpriu com a dara prometida! Pessima qualidade do produto
Em réplica
São Paulo - SP
26/07/2026 às 16:40
ID: 254873851
Ha 2 meses fiz uma compra nessa loja que se situacem Curitiba, escolhi um vestido p um evento, no Instagram da loja, todos elogiando. Depois de quase 2 meses, chegou hoje, evento ja acob ha 1 mes, veio com endereço da China e pessimo acabamento. Quero devilver ananha e pedir neu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:08
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, principalmente por o produto não ter chegado em tempo para a ocasião em que seria utilizado.
Verificamos que sua solicitação já está em atendimento e que a etiqueta de logística reversa foi disponibilizada para possibilitar a devolução do produto de forma adequada.
Esclarecemos também que trabalhamos com fornecedores internacionais, informação que é disponibilizada previamente em nossa Política de Envio e nos demais canais oficiais da loja. Em razão desse modelo logístico, alguns produtos podem ser enviados diretamente do exterior, respeitando as condições informadas no momento da compra.
Após a postagem e o retorno do produto ao nosso centro de conferência, a devolução será concluída conforme os procedimentos previstos em nossa política, e o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, observadas as etapas necessárias para a confirmação do recebimento da mercadoria.
Reafirmamos nosso compromisso em acompanhar seu atendimento até a conclusão da solicitação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa
Réplica da empresa
31/07/2026 às 11:09
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, principalmente por o produto não ter chegado em tempo para a ocasião em que seria utilizado.
Verificamos que sua solicitação já está em atendimento e que a etiqueta de logística reversa foi disponibilizada para possibilitar a devolução do produto de forma adequada.
Esclarecemos também que trabalhamos com fornecedores internacionais, informação que é disponibilizada previamente em nossa Política de Envio e nos demais canais oficiais da loja. Em razão desse modelo logístico, alguns produtos podem ser enviados diretamente do exterior, respeitando as condições informadas no momento da compra.
Após a postagem e o retorno do produto ao nosso centro de conferência, a devolução será concluída conforme os procedimentos previstos em nossa política, e o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, observadas as etapas necessárias para a confirmação do recebimento da mercadoria.
Reafirmamos nosso compromisso em acompanhar seu atendimento até a conclusão da solicitação e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa