Compra não recebida após meses e solicitação de estorno
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/06/2026 às 17:18
ID: 251924525
Fiz uma compra 3 de março de 2026 e até o momento não recebi. Um pedido grande e caro. A loja não envia e pede para que eu faça novos pedidos. Estou pagando todas as parcelas e não recebi nada que falara. Quero solicitar o estorno completo da minha compra. pedido *****
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:09
Olá, Andreia.
Lamentamos a sua insatisfação e entendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega.
Verificamos que o seu pedido n ***** foi reenviado e está vinculado ao código de rastreio *****. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para prestar todos os esclarecimentos necessários e acompanhar o caso de forma mais próxima.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la e fornecer todas as informações sobre o andamento do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa