Comprei e nao entregaram
Não resolvido
Fortaleza - CE
24/06/2026 às 11:36
ID: 252232415
Fiz uma compra em 23/05, pelo site. parcelado e ate a primerira paracela já caiu.
No e-mail enviado a compra está no status APRIVAR PAGAMENTO (que ja foi feito) e nunca mais houve atualização.
Ja reclamei no Instagram, no site por e-mail e nada. Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Pelam quantidade de reclamação não fui só eu a enganada.
Absurdo isso.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:56
Olá, Francisca.
Lamentamos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos e pela falta de informações sobre o andamento do seu pedido.
Entendemos sua preocupação ao visualizar um status desatualizado e não obter retorno pelos canais de atendimento. No entanto, gostaríamos de assegurar que iremos verificar detalhadamente o que pode ter ocorrido com o seu pedido e com as comunicações enviadas.
Nossa equipe fará uma análise prioritária do caso e entrará em contato para fornecer informações atualizadas e apresentar a melhor solução possível para a situação.
Agradecemos por nos sinalizar o problema e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 07:27
Essa resposta padrão ai que vcs mandaram não responde nada, nem explica e nem dá perspectiva de nada.. UM MES para uma compra é um absurdo.
Continuo no aguardo de uma SOLUÇÃO: ou o produto chegando ou o estorno no meu cartão.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:26
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui]. Vc compra e não te entregam.
Manda um resposta padrão, vazia, cheia de enrolação, e que não resolve nada.
Perdi dinheiro e agora não compro mais é nada na internet
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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