Comprei um vestido mas nao recebi, faz um mes amanha

Prezada Flora,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que o seu pedido foi regularmente processado e encaminhado para envio dentro do fluxo logístico previsto no momento da compra. Conforme verificamos em sistema, o pedido encontra-se atualmente em trânsito, já vinculado ao código de rastreamento *****, o que significa que a remessa já foi despachada e integrada ao processo de entrega.

Em relação ao atendimento prestado anteriormente, as alternativas apresentadas tiveram como objetivo buscar uma solução comercial viável diante do contato realizado, sempre visando oferecer opções de atendimento e suporte dentro dos procedimentos adotados pela empresa.

Esclarecemos ainda que todas as informações relacionadas aos produtos comercializados, bem como condições da compra, são disponibilizadas previamente em nossos canais oficiais no momento da finalização do pedido.

Considerando que o pedido já se encontra em etapa logística ativa e em deslocamento para entrega, neste momento o processo não permite interrupção ou cancelamento imediato da remessa em trânsito.

De toda forma, permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento para conduzir os procedimentos aplicáveis após a conclusão da entrega, conforme as condições vigentes aplicáveis ao pedido.

Nosso compromisso permanece sendo prestar suporte adequado e buscar a melhor condução possível dentro dos processos estabelecidos.

Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa

Comprei um vestido Yara na loja usemangarosamoda, Números de rastreio
*****, para um evento, que ja ocorreu. Nao entregaram na data prometida, reclamei pelo watsap e me pediram para trocar por outro produto. Dia 28/7 fara 2 meses, paguei em pix e me enrolam alegando que a mercadoria esta em transito. Quero meu dinheiro de volta. Vi que tem varias reclamacoes dessa loja.