Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], enganadora.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

16/04/2025 às 21:29

ID: 214976869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois conjuntos de calças e blusas diferentes e veio dois iguais.

Fiz a devolução de um no dia --/--/*****- e nunca mais entraram em contato.

Nem para me reembolsar com o dinheiro e muito menos para me devolver outro.

Aguardo retorno com relação minha reclamação.

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Resposta da empresa

18/04/2025 às 15:40

Olá, Maria!

Pedimos desculpas pelo mal-entendido e pela falta de retorno após a devolução. Entendemos sua frustração e agradecemos por nos informar.

Nosso objetivo é oferecer o melhor desfecho possível para o seu pedido, e por isso vamos entrar em contato com você para que possa escolher como deseja prosseguir seja com reembolso ou com o envio correto da peça.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Camila
Use Manga Rosa Moda

Consideração final do consumidor

20/04/2025 às 02:51

Agradeço a atenção, tanto do reclame aqui como da loja Manga Rosa.
Fui atendida e o meu problema foi resolvido com rapidez, e muita gentileza.
Agradeço a atenção e retiro a minha reclamação da loja.
Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10