Falta de respeito com cliente

Prezada Priscila Daniele,

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o atendimento realizado.

Identificamos em nosso histórico que sua solicitação vem sendo acompanhada por nossa equipe desde os primeiros contatos realizados, ocasião em que foram prestadas atualizações referentes às etapas internas relacionadas ao processamento do ******* com o objetivo de manter transparência nas informações compartilhadas durante todo o atendimento.

Diante da indisponibilidade momentânea relacionada ao item originalmente adquirido, nossa equipe buscou alternativas viáveis para atender sua ******* apresentando opções substitutivas como forma de solução e continuidade do atendimento, procedimento adotado justamente para evitar prejuízos e proporcionar uma resolução adequada ao caso.

Esclarecemos que em nenhum momento houve ausência de suporte ou descontinuidade no atendimento prestado, permanecendo sua ******* e acompanhada internamente por nossos setores responsáveis para definição conclusiva da tratativa.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao tempo decorrido e respeitamos sua manifestação, porém reforçamos que a Use Manga Rosa mantém compromisso permanente com o atendimento ao consumidor, conduzindo cada situação com responsabilidade, acompanhamento contínuo e busca ativa por solução adequada dentro dos procedimentos operacionais aplicáveis.

Seguimos à disposição por nossos canais oficiais para continuidade do atendimento e finalização da solicitação em andamento.

Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa

O que me deixa mais aborrecida e vocês responderem sempre a mesma coisa "que estão resolvendo internamente" e ninguém resolve nada e até quando isso? É um absurdo!!!

O que me deixa mais aborrecida e vocês responderem sempre a mesma coisa "que estão resolvendo internamente" e ninguém resolve nada e até quando isso? É um absurdo!!!