Marca Manga Rosa. Sem confiança.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2025 às 12:33
ID: 217723555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 peças na Loja Manga Rosa, não recebi email de confirmação.
Com muito custo obtive resposta via WhatsApp confirmando minha compra e pagamento dizendo q abriria um procura na empresa p saber o q tinha acontecido. Problemas na transportadora
Até agora nada resolvido e segue a imensa dificuldade de resolução.
Muito difícil.
Se nao enviarem minhas compras , que sejam honestos e me reembolsem do valor pago.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 15:25
Olá, Cristina !
Lamentamos profundamente por toda a dificuldade e frustração causadas.
Identificamos que o e-mail cadastrado no momento da compra estava incorreto, e por isso você não recebeu a confirmação. Assim que tivemos contato, realizamos a correção no sistema e, desde então, seguimos acompanhando o seu pedido com atenção.
Abrimos um chamado para uma análise mais detalhada, e agora temos boas notícias: seu pedido já está a caminho!
Status em 20/05/******* às 06:50:
"Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira"
Unidade de Logística Integrada Rio de Janeiro/RJ
Fique tranquila, estamos cuidando de tudo com carinho para garantir que você receba suas peças o quanto antes.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 16:30
Boa tarde.
Infelizmente só dá p acreditar com as peças entregues na minha casa.
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 19:14
Vamos esperar a entrega da mercadoria. Só assim poderei avaliar.
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 15:44
Boa tarde. Gostaria de saber da entrega das peças compradas.