Produto não recebido após compra em *****, com promessas vazias via WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

14/05/2026 às 17:26

ID: 248676849

Compra realizada dia ***** e até hoje não recebi o produto só satisfações furadas quando falo com eles via *****

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:47

Olá! Tudo bem?

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a demora na atualização do seu pedido.

Verificamos internamente o status da sua compra realizada em 23/04 e já abrimos um chamado para reavaliação do seu caso junto ao setor responsável.

Trabalhamos com fornecedores internacionais, e em alguns casos o prazo de processamento e atualização logística pode variar, exigindo uma análise mais detalhada para garantir a regularização do envio ou a melhor solução para o cliente.

Reforçamos que seu caso está sendo acompanhado e será tratado com prioridade para definição do envio ou outra medida adequada ao seu pedido.

Assim que tivermos um retorno concreto, você será atualizado por aqui.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 02:23

Novas desculpas e solução definitiva nenhuma...

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 16:38

Agora decidiram desaparecer não respondem no whatsapp e nem enviam o produto que comprei ...todos os prazos para entrega foram extintos e??? Devolvam o que receberam então...

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 20:27

Tudo é [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive o conjunto que comprei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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