Produto não recebido após compra em *****, com promessas vazias via WhatsApp.

Resolvido
Santos - SP
14/05/2026 às 17:26
ID: 248676849
Compra realizada dia ***** e até hoje não recebi o produto só satisfações furadas quando falo com eles via *****
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:47
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e lamentamos a demora na atualização do seu pedido.
Verificamos internamente o status da sua compra realizada em 23/04 e já abrimos um chamado para reavaliação do seu caso junto ao setor responsável.
Trabalhamos com fornecedores internacionais, e em alguns casos o prazo de processamento e atualização logística pode variar, exigindo uma análise mais detalhada para garantir a regularização do envio ou a melhor solução para o cliente.
Reforçamos que seu caso está sendo acompanhado e será tratado com prioridade para definição do envio ou outra medida adequada ao seu pedido.
Assim que tivermos um retorno concreto, você será atualizado por aqui.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Use Manga Rosa
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 02:23
Novas desculpas e solução definitiva nenhuma...
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 16:38
Agora decidiram desaparecer não respondem no whatsapp e nem enviam o produto que comprei ...todos os prazos para entrega foram extintos e??? Devolvam o que receberam então...
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 20:27
Tudo é [Editado pelo Reclame Aqui] inclusive o conjunto que comprei
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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