Produto com data de vencimento próxima e demora no estorno do valor pago

Essa é nossa primeira reclamação e estamos extremamente gratos por expor essa questão a público para que outros clientes possam visualizar o ocorrido e ver que estamos prontos para resolver qualquer situação.
Analisamos seu atendimento e constatei que o mesmo já foi tratado com as medidas possíveis no seu caso em particular. O estorno está sendo realizado junto à marca do produto, pois foi o próprio fornecedor quem nos enviou a mercadoria próxima ao vencimento. Lembrando que próximo do vencimento, não é um produto vencido. Ressaltamos que o contato do setor responsável foi sim repassado, e afirmar o contrário é calúnia. Agradecemos pela compreensão e informamos que a situação já está sendo resolvida.

Boa tarde, hj tem 22 dias da solicitação da devolução do dinheiro e até o momento não fizeram absolutamente nada a não ser me ignorar e recusar a ligação por telefone e não entendo pq não devolveram ainda o meu dinheiro ainda. Eu só quero o justo!!
Isso eh [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor sim!!
Eu não indico essa loja pra ninguém mesmo. Se vcs realmente quisessem resolver a minha questão já teria feito a devolução, uma vez q já paguei as duas parcelas!!
NAO INDICO A LOJA !!

Após a completa apuração da marca, realizamos o estorno na data de hoje, apenas 10 dias úteis após a constatação da mesma. Mais uma vez agradecemos a exposição para que futuros clientes possam ver que somos uma empresa de respeito e resolvemos qualquer problema que possa aparecer. Te espero mais vezes!!

Primeiramente, eu comprei de vcs, não foi do fornecedor, não tenho nada com isso, vcs que tem q resolver. Isso não eh calúhttps://*******únia eh o q vcs estão fazendo comigo. Pelo lei do consumidor art.49 vcs tem 7 dias pra me ressarcir, pois desde o dia 01/09/******* estou aguardando, q foi o dia que recebi meus produtos e notei p vcto do mesmo e fiz a reclamação https://******* dia pelo watts da loja e reclamei do produto e q disseram ia ser devolvido o valor. Se elas não entraram em contato com o setor responsável isso não eh problema meu.
Só estou sendo justa , paguei conforme o site e vr de vcs.
Me devolve o dinheiro do produto e tá td certo!!

A EMPRESA ME MANDOU E-MAIL AGORA FIM DE TARDE DIZENDO Q FEZ O RESSARCIMENTO DO VALOR PRO PROXIMO PGTO DO CARTÃO, ENTAO POR ENQUANTO VOU AGUARDA O MÊS DE OUTUBRO PRA VER SE PROCEDE A INFORMAÇÃO! POR ENQUANTO EU AGRADEÇO A LOJA!!!