Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2018 às 11:26

ID: 34457879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/3 o funcionário Junior da A3 engenharia bateu no meu carro, foi educado disse que o supervisor dele iria resolver a situação. Durante essas semanas conversamos com Daniel, que nos pediu pra cotar o conserto e que o seguro entraria em contato conosco.

Ontem após muita insistência do meu esposo conseguimos falar com a Carla, da seguradora Gerbram que nos informou que o motorista não assumiu a culpa, que ela só pode consertar meu carro se ele assumir. Nem solicitaram uma perícia.

Achei estranho porque no dia ele me pediu desculpas, dizendo que não me viu e agora não se responsabiliza.

Eu não posso ficar com o prejuízo, que para a empresa não teria ônus nenhum por conta de ser conserto em terceiros.

Estou tentando falar com o Sr. Almilton (Proprietário da empresa) para que possamos entrar em um acordo, pois conversei com o meu corretor e o mesmo infirmou que como sua empresa tem uma frota não existiria nenhum tipo de ônus.

Aguardo o contato do Sr. Amilton para resolvermos da melhor maneira.

Atenciosamente

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