Não recebi o produto
Respondida
Caçador - SC
06/03/2025 às 08:41
ID: 211431179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de janeiro, realizei um pedido de remedios manipulados, efetuei o pagamento e até agora não recebi o produto. Entrei em contato com a farmácia me passaram um ******* onde verifiquei que o produto havia sido encaminhado para endereço diferente do que eu havia indicado. Desde então estou em contato com a farmácia pedido o ressarcimento do valor que paguei, no entanto não tenho retorno.
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 14:23
Sra Sandra, pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente tivemos problemas com o endereço e demora no envio. Gostaria de enfatizar que não é comum falhar assim em nosso procedimento. Como já conversado por telefone seu estorno será realizado. Obrigada pela oportunidade de nos retratarmos.