Cardápio vs. Prato Servido
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2024 às 09:36
ID: 189503065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na Fornada da Vila Nova Conceição para almoçar. Pedi um Paillard de Filé Mignon com Fettuccine. O prato foi servido. A massa era um espaguete e a carne não era Mignon, era um bife com um corte grosseiro. Mas o preço era de Mignon com Fettuccine.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 14:55
Olá,
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta e pela experiência que você teve. Em relação ao prato, gostaríamos de esclarecer que a carne servida era realmente filé mignon, mas lamentamos que o corte não tenha atendido às suas expectativas. Quanto à massa, entendemos a confusão, e pedimos desculpas pela discrepância no tipo de massa servida.
Agradecemos por nos trazer esse feedback e tomaremos providências para que isso não se repita. Pedimos desculpas novamente pela falha e qualquer inconveniente causado.
Consideração final do consumidor
21/02/2025 às 11:18
Não reconendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3