Rabanada passada
Não resolvido
São Paulo - SP
18/10/2024 às 22:41
ID: 200018189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui à noite na A Fornada da Vila Nova Conceição e pedi uma rabanada que veio sem a crocância do açúcar queimado, reclamei e a gerente disse que era assim mesmo! Sem comentários!!!
NUNCA havia recebido uma rabanada da A Fornada assim e, pior, uma gerente que trata o cliente desta forma. Ainda completou: - quando esquentei ainda derreteu mais . . Derreteu mais???? Ao sair vi o estado das rabanadas na vitrine, dignas de não serem vendidas!!! E este, dizem, ser um dos produtos tradicionais do estabelecimento :-(
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 14:36
Pedimos desculpas pela experiência que você teve. Esse não é o padrão que buscamos para nossas rabanadas e lamentamos que não tenha atendido às suas expectativas. A forma como a situação foi tratada pela nossa equipe também não foi adequada, e pedimos desculpas por isso. Vamos garantir que isso não se repita.
Agradecemos pelo seu feedback, que nos ajuda a melhorar.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 14:52
4 meses depois respondem e não fazem qualquer menção a demora na resposta. O atendimento, considerando o teor desta resposta, está longe de ser melhor!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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