Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

09/04/2023 às 10:51

ID: 162519213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após um episódio de [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais já relatado aqui https://*******) estou sendo vítima de uso de meu CPF em várias contratações [Editado pelo Reclame Aqui] de serviços (p. ex. https://*******) e venho recebendo no meu DDA vários boletos de imobiliárias que não conheço e com as quais nunca fiz negócio. Estou alertando todas as imobiliárias que me enviam boletos para que revejam seus contratos de aluguel abertos com meu CPF, pois não foram realmente feitos por mim, nem autorizados por mim a fazê-lo em meu nome.
Solicito cancelamento do boleto em anexo, eliminação de quaisquer débitos do meu CPF, cancelamento de quaisquer contratos de aluguel ou quaisquer outros serviços feitos em meu CPF e investigação imediata do uso das minhas informações pessoais em quaisquer de seus contratos.

Grato desde já pela atenção.

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Consideração final do consumidor

03/10/2023 às 15:15

Nunca fiz negócio com essa empresa, mas o uso indevido de minhas informações por terceiros mostra que não verificam corretamente os documentos e as informações dos seus supostos clientes. Apesar de não terem respondido à reclamação no site, entraram em contato por telefone e me deram a oportunidade de fornecer informações para verificação. Porém após isso, nunca me deram retorno. A meu ver a culpa foi toda deles por não fazer os processos de KYC de forma apropriada, e me deviam um retorno no mínimo. O problema só parece ter sido resolvido depois que vários BOs foram abertos, por mim, pela própria, e até pela suposta inquilina e a polícia juntou todas as informações e cuidou do caso. Infelizmente, não confiaria nessa empresa, apesar de parecer que estão há muito tempo no mercado. Uma pena, precisam se modernizar em termos de prevenção ao [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3