Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/06/2020 às 18:22

ID: 105843967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa continua mentindo dizendo que não recebeu pagamento do inquilino , que o caso está no seu jurídico , mas não envia nenhum comprovante que esteja de fato cobrando do inquilino. Já admitiram no passado que receberam todos os valores devidos , mas não os repassam para o proprietário, ou seja se apropriaram de 2 meses de aluguel que não lhes pertencem. Não façam negócio com essa empresa, pois eles podem ficar com seu dinheiro , não responder aos seus telefonemas e mensagens e agir como se o proprietário fosse um perfeito idiota. Tenho certeza que há outras empresas mais sérias em Curitiba para cuidar do seu imóvel .

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Resposta da empresa

06/06/2020 às 09:08

Olá Sra. Vania,
Estamos efetuando as cobranças junto ao antigo inquilino, mas ainda não tivemos sucesso no recebimento dos valores que eles deixaram em aberto.
Como a Sra. não mora em Curitiba, solicito que envie alguém para que possamos mostrar e explicar os trabalhos feitos neste sentido.
Atenciosamente,
Equipe Afortiori.

Réplica do consumidor

06/06/2020 às 11:36

O fato de eu não morar em Curitiba , não é razão para vocês deixarem de prestar contas. Em tempos de e-mail , Zoom, mil plataformas digitais , a distância não justifica A falta da prestação de contas. Até o bom e velho telefone serviria a esse propósito . Enfim , se vocês não receberam da inquilina , como alegam, por que não acionaram a garantia ? Vamos fazê-lo já ! Segunda feira , uma representante minha estará na sede da Afortiori .