não pagaram pela substituição do spot enferrujado do apto que eles alugam
Respondida
Curitiba - PR
30/07/2020 às 18:43
ID: 109526351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHavia um vazamento no banheiro de cima do meu. Esse vazamento provocou ferrugem no meu spot. Após uns três meses eles corrigiram o vazamento da vizinha, pintaram o meu teto, mas o spot enferrujado eles se negaram a trocar, alegando que o juridico deles nao autorizou. Como formava um par, tive que trocar os dois. Passei a nota fiscal pra eles, que deu R$ *******. Não pagaram. Tentei pela ultima vez um acordo, pra eles pagarem R$ 50. Tambem nao pagaram. Sem contar que sempre jogavam a culpa na proprietaria.
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Resposta da empresa
06/07/2021 às 14:17
Ola Boa Tarde,
A dificuldade no conserto foi por conta do agravamento da pandemia na época, quando o prestador conseguil identificar a infiltração e o conserto do apto acima entramos em cituacao crítica na pandemia e tivemos que adiar um pouco a reforma no teto.
Quanto a reforma o banheiro foi afetado na área do banho mas achamos por bem a reforma geral do gesso com pintura total .
Os spots consultamos vários profissionais e não pudemos liberar a substituição pois fomos informados que spots de metais tendes a pegar ferrugem por ação do tempo e o banheiro é um ambiente úmido e o próprio vapor do chuveiro causa o desgaste.
E como não tinhamos registro antes da infiltração não podemos arcar com os mesmos.
O prestador nos informou que fez toda instalação necessária dos spots novos, mas que os velhos estavam apenas com marcas da ação de umidade do próprio banheiro.