Endereço de entrega incorreto e falta de contato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2025 às 18:06
ID: 222062371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, e não consigo contato, já que infelizmente ao preencher o endereço de entrega, coloquei o número do local errado. Gostaria de um retorno! Fiz a compra em 21/04/2025, e fiquei aguardando o recebimento dos dois presentes, e quando vi que não recebia que percebi o número errado, mas também não consigo retorno. Fico no aguardo de um retorno. *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 10:20
Olá Elisabete, boa tarde!
Aqui é Raila, da equipe de atendimento da Loja Presente Sagrado.
Peço desculpas pelo transtorno causado, estamos em contato via WhatsAPP e vamos combinar o reenvio do seu pedido no endereço correto.
Se surgir qualquer dúvida ou precisar de qualquer assistência, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Nosso compromisso é com a sua satisfação, e seguimos trabalhando para reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Presente Sagrado
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 11:59
Fizeram contato logo após eu ter feito a reclamação aqui no Reclame Aqui. E a questão foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8