A Gaivota

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Brasília - DF

21/02/2017 às 10:02

ID: 24399353

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Estive na loja Gaivota próximo á 25 de março em São Paúlo no dia 13/02/17e fiz uma compra de vários produtos. dentre eles 4 lousas de um mesmo modelo ( e na embalagem só tinha 3) e duas lousas de outro modelo ( que na embalagem só veio uma e mesmo assim com defeito). deixei os produtos na embalagem para pegar depois, pois ia comprar outros produtoes em outras lojas e disseram que eu poderia pegar só na hora de ir embora. Quando fui buscar e já com muito peso e tb já tinha chamado o taxi, os produtos estavam todos embalados, preferi não mexer, pois iria viajar de avião com eles. perguntei se estava tudo ali e acreditei na resposta. transportei tudo na bagagem de mão até brasília. Chegando aqui ao abrir a embalagem notei que faltava uma lousa do modelo que tinha comprado 4 e um do modelo que tinha comprado 2 e a que veio tinha defeito. Liguei para a loja imediatamente e procurei a vendedora que me atendeu, que se prontificou de entregar o que faltava à minha prima qu emora em SP e quando eu fosse novamente na loja trocar a que tinha defeito. Porém a gerente mandou ela me dizer q tinha um video onde o embalador coloca 3 lousas dentro da caixa e uma por fora sem embalar e que me mandaria essa filmagem por email na mesma hora, ocorre que já faz uma semana que ligo e peço para enviarem e nem me respondem mais. Pq o embalçador colocaria 3 na embalagem e uma por fora? muito estranho. o que importa é que não estavam na sacola no momento em que retirei os produtos do setor de embalagens.