A Gaivota

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Goiânia - GO

10/05/2018 às 11:36

ID: 35259151

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Na data de 11 de abril realizei e paguei por uma mercadoria com prazo de entrega se 13 dias. Observando a demora na entrega, enviei um email para a empresa e não obtive retorno. Pelo site da empresa não conseguie encontrar meu cadastro e pedido. Após 30 dias entrei em contato por telefone e verificaram que o pedido não foi efetivado pelo site mas foi pago. Querem agora que eu aguarde mais 13 dias uteis para receber os produtos. No entanto, não tenho esse prazo para esperar e quero receber via sedex e não pac, uma vez que o erro foi da empresa e não recebi qualquer orientação sobre qualquer problema que ocorreu no site.