Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

14/08/2018 às 09:09

ID: 37605603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a empresa A Geradora para fornecer 2 compressores a diesel. A entrega foi programada 3 dias antes da data de necessidade dos equipamentos para evitar qualquer tipo de atraso.

Porém, a empresa tentou realizar a entrega na usina de um terceiro no porto de SUAPE, local onde seria realizado o serviço, por 2 dias consecutivos, mas foi barrada em todas elas por ter apresentado ASO do motorista vencido, por não possuir extintores com prazo de validade visível, por não possuir sinal de marcha ré, dentre outros fatores.

Durante este período, ficamos constantemente tentando contato com os funcionários da A Geradora que simplesmente pararam de atender os nossos telefonemas e e-mails. No dia que seria iniciado a serviço, a empresa A Geradora nos informou que o equipamento só poderia ser entregue na semana seguinte visto que eles não possuíam a documentação exigida e seria necessário contratar uma outra empresa para fazer o frete. Autorizamos este procedimento e eles ainda quiserem descarregar os custos para nós.

No processo de coleta dos compressores, o mesmo problema voltou a se repetir. Eles simplesmente pararam de nos atender novamente e depois informaram que não teriam condições de realizar a coleta por não possuírem as documentações em dia e que teriam que contratar uma outra empresa. Porém, nossos funcinoários tiverem que ficar por conta da liberação dos compressores durante 3 dias, nos quais tivemos que arcar com hospedagem, alimentação, dentre outros custos.

Não recomendo de forma alguma a contratação desta empresa.

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Consideração final do consumidor

08/01/2020 às 20:46

A empresa nem sequer respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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