Entrega atrasada com status de entregue e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
Santos - SP
06/11/2025 às 15:43
ID: 231224725
A entrega da minha encomenda está atrasada e ainda recebi e-mail dizendo que foi entregue. Mando e-mail e mensagem de WhatsApp mas ninguém responde.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:04
Olá, bom dia!!
Tudo bem com você?
Já foi resolvido, certo? O produto havia retornado pra nossa central pelos correios não conseguirem entregar, mas já foi enviado de volta, conforme conversamos no whatsapp.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 08:09
Aguardo a entrega.
Obrigada pelo retorno.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 17:37
Meu problema foi resolvido rapidamente depois que abri reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7