Troca não efetuada
Não resolvido
Salvador - BA
13/01/2018 às 12:23
ID: 32163367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa com 12 canetas da Bic colorida. Todas elas falhando.. Por ser de uma marca consireda boa BIC e confiar na loja não testestei todas as canetas e infelizmente não guardei a nota fiscal por ser uma mercadoria que não é de alto valor.. No dia seguinte testei todas canetas estavam falhando e no outro dia fui reclamar. O gerente da loja demonstrou descaso dizendo que minha obrigação era testar todas as canetas e guardar a nota fiscal.. pois era um documento que comprova até se comrei o produto mesmo caso eu fosse abordada, por segurança ou pela policia.. enfim ele nao trocou estou no prejuizo pouco.. porém acho que a empresa prefere 14 reais que uma boa imagem.. paguei o preço por nao guardar a nota .. quem for comprar lá teste tudo encha o saco dos vendedores pois comprou la deu defeito perdeu seu dinheiro.
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Resposta da empresa
13/01/2018 às 13:02
Prezada,
Boa tarde!
Esse atendimento foi referente a uma de nossas lojas fisicas.
Troca não conseguimos fazer sem a Nota Fiscal ou até mesmo sem o Cliente informar a data da compra para recuperar o *******.
Referente a postura do Cliente pedimos desculpas.
Será um prazer em atender a Senhora em uma nova compra.
Att,
Equipe A.Gomes
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Consideração final do consumidor
30/09/2018 às 03:09
Descaso era só uma caixa de canetas falhando... muito pouco para uma loja criar uma polemica. sendo que o vendedor e etc lembravam de mim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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